EK-1: ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

 

1.KONU

 

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, SATICI'nın, ALICI'ya “cosmeticclub.com” domain adresli internet sitesi (“İnternet Sitesi”) kanalıyla satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.

 

İşbu ön bilgilendirme formunu kabul etmekle ALICI, ön bilgilendirme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul etmektedir.

 

2. SATICI BİLGİLERİ (bundan böyle “SATICI” olarak anılacaktır.)

Unvanı :  Arcon Kozmetik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Adres : Ahi Evran Caddesi 42 Maslak No.6 A Kule K.10 D.3 Sarıyer/İSTANBUL

Telefon : 0212 290 28 50 

Faks : 0212 290 36 30

Eposta : arconkozmetik@hs01.kep.tr

 

3. ALICI BİLGİLERİ (Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.)

Teslim edilecek kişi : {_ _} {_ _} 

Teslimat Adresi : {_ _}

Telefon : {_ _}

Eposta/kullanıcı adı : {_ _}

 

4. ÖN BİLGİLENDİRME FORMUNA KONU ÜRÜN BİLGİLERİ

4.1 Malın / Ürünün / Hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait İnternet Sitesinde ve aşağıdaki tabloda yer almaktadır.

4.2 Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatı olup ilan edilen fiyatlar güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4.3 Ön bilgilendirme formuna konu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.

 

Ürün Bilgileri
Adet
Birim Fiyat
Toplam Fiyat (KDV Dahil)
Kargo Tutarı*
Ödeme Şekli ve Planı
Teslimat Adresi
Teslim Edilecek Kişi
Fatura Adresi
Sipariş Tarihi
Teslim Şekli

 

*Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir.

5. GENEL HÜKÜMLER

 

5.1. ALICI, SATICI’ya ait İnternet Sitesinde belirtilen, sözleşme ve ön bilgilendirme formu konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul etmektedir. ALICININ; ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda teyit etmesi, Mesafeli Satış Sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI' ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul etmektedir. 

 

5.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI' nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır. Sözleşme konusu Ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

 

5.3. SATICI, Sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, Mesafeli Satış Sözleşmesinden doğan yükümlülüklerini her türlü ayıptan arî olarak ve yasal mevzuat gereklerine uygun bir şekilde ifa etmeyi kabul etmektedir. 

 

5.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.  SATICI, sipariş konusu Ürünün tedarik ve/veya teslim edilmesine ilişkin yükümlülüklerinin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 günlük süre içinde ALICI’ya iade edebileceği gibi, iade yerine Taraflar, ALICI’nın talebi üzerine SATICI’nın ALICI’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebileceğini kabul etmektedir.

 

5.5. ALICI, Sözleşme konusu ürünün teslimatı için Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ALICI tarafından ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi dahil ve bununla sınırlı olmamak üzere Ürün bedelinin SATICI’ya ödenmemesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul etmektedir.

 

5.6. ALICI, ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması dahil ve bununla sınırlı olmamak üzere herhangi bir sebeple sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde ALICI, Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya tümüyle iade edeceğini kabul etmektedir. SATICI'nın ÜRÜN bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükarda saklıdır. 

 

5.7. Taraflarca önceden bilinmeyen veya öngörülemeyen, tarafların kusuru olmaksızın gelişen veya gerçekleşen, tarafların her ne suretle olursa olsun engel olmayacakları ve gerçekleşmesi ile birlikte Tarafların Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yer alan yükümlülüklerini yerine getirmelerini engelleyen ya da son derece güçleştiren durumlar (her türlü doğal afetler, salgın hastalık, savaş, terörist faaliyetler, halk ayaklanması, yaygın şiddet hareketleri, kamu otoritesi kararları, devlet otoriteleri tarafından kabul edilen ekonomik savaş/kriz durumu, sıkıyönetim ilanı, ekonomik hayatın işleyişini aksatan/işleyişine engel olan içerikte olağanüstü hal ilanı, sabotaj, grev, lokavt ve benzeri) mücbir sebepler olarak kabul edilecektir. SATICI, mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü 30 gün içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya yazılı olarak bildireceğini kabul etmektedir. Bu halde ALICI, siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkını haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ila 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’nın sorumluluğunun bulunmadığını kabul etmektedir.

 

6. CAYMA HAKKI

6.1. ALICI; Mesafeli Satış Sözleşmesinin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli satış sözleşmelerinde ise bu süre, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir. ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul etmektedir.

6.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu bilgilendirme formunda düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde ALICI;

a) Üçüncü kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.) 

b) İade formu,

c) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları,

d) Ürünün, SATICI'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak SATICI’ya cayma bildiriminden itibaren 14 günlük süre içerisinde teslim edecektir.

6.3. SATICI, cayma bildiriminin ve yukarıda belirtilen belgelerin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmekle yükümlüdür. Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de ALICI kredi kartına iade sureti ile yapılır. 

6.4. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI, kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir. 

6.5. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir. 

6.6. Vergi mevzuatı gereği fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. İade edilen ürünün kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.

6.7. ALICI ileteceği cayma bildirimlerinde, işbu Ön Bilgilendirme Formunun 2. maddesinde yer alan SATICI’ya ait iletişim bilgilerini kullanmakla yükümlüdür.

 

7. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

 

ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği mümkün değildir.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.

 

Belirtilenler ile sınırlı olmamak kaydıyla, Yönetmelik gereğince cayma hakkının kullanılmayacağı ürünlerden bazıları aşağıdaki gibidir;

 

a.       Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar

b.      Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar

c.       Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar

d.      Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar

e.       Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri

f.        Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar  

 

8. KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK

 

İşbu Ön Bilgilendirme formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında Taraflar arasındaki hukuki ilişkiye ilişkin olarak kişisel verilerin korunması ve gizliliği esasına, işbu bilgi formunun ayrılmaz bir eki mahiyetindeki “Kişisel Veriler Politikası” ve “Gizlilik ve Güvenlik Politikası” metninde yer alan düzenlemeler uygulanacaktır.

 

9. ÖDEMEDE TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

 

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda ödemeyi vadesinde gerçekleştirmediği takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul etmektedir. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde ALICI, borcun vadesinde ifa edilmemesinden dolayı SATICI’nın uğrayacağı zarar ve ziyanını ilk talep üzerine derhal ödeyeceğini kabul etmektedir.

 

10. SON HÜKÜMLER

 

ALICI, Ürün ve satışla ilgili talep ve şikayetlerini, yukarıda belirtilmiş iletişim kanallarından ulaşarak, sözlü veya yazılı şekilde SATICI'ya bildirebilir. Sulhen ve barışçıl yollar ile anılan talep ve şikayetlerin çözüme bağlanması mümkün olmadığı takdirde ALICI dilerse Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen ve ilan edilen parasal sınırlar dahilinde kendisinin veya SATICI'nın yerleşim yerindeki (ikametgâhının bulunduğu yerdeki) İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri'ne ve sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.

 

ALICI, onayı halinde Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasını oluşturacak işbu Ön Bilgilendirmeler ile, satışa konu Ürün/Ürün'lerin temel özellik-nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat işlemleri ve cayma hakkı ile kişisel bilgiler-elektronik iletişim ve ödül puanları koşulları dahil tüm hususlarda bilgilendirilmiş bulunmaktadır.

 

İşbu Ön Bilgilendirme Formunda yer alan tüm açıklamalar ve bilgiler, ilgili siparişin ALICI tarafından İnternet Sitesi'nde onayladığı an itibariyle ALICI tarafından onaylanarak kabul edilmiş sayılacak olup SATICI ve ALICI arasındaki Mesafeli Satış Sözleşmesinin ayrılmaz bir eki mahiyetindedir.